В корпоративном сегменте заказчики не всегда ставят во главу угла абсолютную стоимость ПО или оборудования. Нередко ключевой показатель для оценки затрат — это совокупная стоимость владения (TCO). Именно она дает понимание расходов на приобретение, внедрение и обслуживание продукта на протяжении его жизненного цикла. TCO имеет решающее значение по нескольким причинам: позволяет оценить поставщиков и их решения, проанализировать рентабельности инвестиций и оптимизировать их.
Особенность внедрения российских решений виртуализации в том, что трудно даже приблизительно оценить их стоимость владения.
Один из эффективных и проверенных способов уменьшить затраты и снизить нагрузку на ИТ-департамент организации — выбор решения с функцией, которая в зависимости от производителя называется AutoSupport или Call Home.
AutoSupport и TCO
AutoSupport — автоматизированная система отслеживания состояния и технической поддержки, разработанная для упрощения управления и обслуживания IT-инфраструктуры. Она в автоматическом режиме собирает информацию о состоянии компонентов системы, их производительности, конфигурации, утилизации и других критических параметрах.
Основные плюсы AutoSupport для крупных корпоративных инфраструктур.
Сокращение вероятности сбоев и простоя. Благодаря упреждающему мониторингу и оповещениям AutoSupport помогает предотвращать и устранять потенциальные проблемы до того, как они приведут к сбоям или снижению производительности.
Повышение операционной эффективности. Благодаря автоматической отправке вендору информации о работе компонентов системы, сокращается время и усилия, необходимые для устранения неполадок.
Оптимизация производительности. Анализируя данные о работе платформы, собранные с помощью AutoSupport, вендор выявляет и устраняет потенциальные узкие места производительности или проблемы конфигурации. В долгосрочной перспективе это помогает предприятиям эффективнее эксплуатировать свою инфраструктуру, избавляясь от необходимости в дополнительных инвестициях в оборудование.
Автоматические напоминания о необходимости обновления ПО. Автосаппорт уведомляет клиентов о доступных обновлениях, что помогает избежать разнообразных проблем с производительностью, безопасностью и совместимостью.
AutoSupport в vStack HCP
В vStack HCP AutoSupport — ключевой инструмент получения обширной информации об инсталляциях продукта вендора.
AutoSupport отслеживает состояние инфраструктуры, созданной на основе vStack и автоматически отправляет разработчику данные о функционировании, состоянии, производительности и системных событиях. Эти данные анализируются системой на стороне вендора, которая инициирует те или иные действия по отношению к конкретной инсталляции исходя из ситуации (например отправка диска на замену или оповещения о высокой утилизации). Кроме того эти данные могут использоваться службой технической поддержки vStack для оперативной диагностики и предотвращения потенциальных проблем.
AutoSupport подразумевает автоматическую инвентаризацию всех инсталляций vStack, с разграничением видимости.
- Вендору видны все инсталляции продукта.
- Партнёру вендора видны инсталляции его клиентов.
- Конечному потребителю видны его системы.
Информация о состоянии систем агрегируется по их по локации, сайту или потребителю и содержит следующие сведения:
- данные об утилизации ресурсов систем;
- информацию о производительности конкретных компонентов систем;
- тренды, например сведения о том, как скоро закончится пространство при текущей модели и интенсивности потребления.
Также производится инвентаризация компонентов виртуальной структуры в ITSM-формате — в виде CMDB.
Важно добавить, что вся информация доступна на AutoSupport-портале вендора, без доступа к самим системам, что удобно, как конечному потребителю, так и партнёрам вендора.
Узнать дополнительную информацию и задать интересующие вас вопросы возможно на нашем портале — https://community.vstack.com/